產(chǎn)品為王時(shí)代 地板企業(yè)首要建設(shè)品牌口碑(轉(zhuǎn)載)
文章轉(zhuǎn)載自 中華地板網(wǎng)
從2017年開始,每年的5月10被定為“中國(guó)品牌日”,可見品牌塑造在行業(yè)的影響力。而塑造品牌,*重要的是對(duì)品牌產(chǎn)品的打造,不管從是嚴(yán)控質(zhì)量還是創(chuàng)新技術(shù)方面,都是在提升品牌價(jià)值,增強(qiáng)品牌實(shí)力的體現(xiàn)。
建設(shè)品牌地板企業(yè)首要推主打產(chǎn)品
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對(duì)于地板企業(yè)而言,產(chǎn)品本身始終是企業(yè)*核心的競(jìng)爭(zhēng)力。
就如人們常講的那樣,地板企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)建設(shè)時(shí)也要堅(jiān)持“人無我有,人有我憂,人優(yōu)我廉,人廉我轉(zhuǎn)”的原則。在模式同質(zhì)化、渠道扁平化、利潤(rùn)透明化的影響之下,缺乏主打產(chǎn)品的地板商家將會(huì)逐漸退出舞臺(tái),而不斷求新求變的地板商家才能生存下來。
地板品牌的聲譽(yù)與產(chǎn)品性能直接掛鉤,地板企業(yè)要想建設(shè)好品牌,必須要有拿得出去手的主打產(chǎn)品,主打產(chǎn)品在質(zhì)量和服務(wù)上得到了不錯(cuò)的口碑和認(rèn)可后,消費(fèi)者才會(huì)給品牌賦予獨(dú)特的內(nèi)涵。
迎合消費(fèi)需求建設(shè)品牌口碑
消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品具有一定的主觀性。對(duì)于喜愛的品牌,可以一擲千金,口碑相傳,對(duì)不喜歡的品牌,則棄之不顧。同樣的產(chǎn)品,消費(fèi)者往往會(huì)選擇服務(wù)更好的。如今人們?cè)絹碓阶⒅厣钯|(zhì)量,好的服務(wù)和售后是會(huì)直接體現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品評(píng)價(jià)中,這是建立品牌口碑的關(guān)鍵點(diǎn)。
對(duì)于現(xiàn)在市場(chǎng)上已成大勢(shì)的80、90后消費(fèi)群體,產(chǎn)品評(píng)價(jià)成為判斷抉擇的重要依據(jù),而體驗(yàn)過地板產(chǎn)品售后服務(wù)的消費(fèi)者則是產(chǎn)品評(píng)價(jià)的主要來源。對(duì)于現(xiàn)在市場(chǎng)上一些地板企業(yè)只注重售前而忽略售后的行為,無疑是不正確的。
相反的,我們可以看到行業(yè)中不少大品牌在服務(wù)和售后上有良好的服務(wù)體系,甚至包括與產(chǎn)品的鋪貼,地板破損的補(bǔ)退等,這些雖然是一些小的服務(wù),但卻是造就品牌口碑的基礎(chǔ)。
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